Manutenção Indevida de Restrição Interna e Recusa de Limite após Quitação de Dívida
Respondida
Palmeirais - PI
14/05/2026 às 00:41
ID: 248600183
Gostaria de registrar minha insatisfação com as propostas de negociação da Credishop. Sou pessoa de baixa renda e as taxas de juros aplicadas tornam a dívida impagável, mesmo com as tentativas de acordo.
Solicito uma revisão da minha dívida com base nas diretrizes do Programa Desenrola Brasil, que visa justamente auxiliar pessoas no meu perfil. Preciso de uma proposta de parcelamento sem entrada e com valores que caibam no meu orçamento. Além disso, tenho interesse em utilizar o meu saldo do FGTS (Saque-Aniversário) como garantia ou forma de quitação, caso a instituição possua essa modalidade ativa. Aguardo uma proposta digna para que eu possa limpar meu nome
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:50
Olá Thays,
Com o intuito de viabilizar a regularização do débito, através de atendimento on-line, foram repassados os esclarecimentos necessários sobre sua demanda.
Conforme pontuado, o registro do valor em aberto junto aos órgãos de proteção ao crédito ocorreu no ano de 2024, não havendo irregularidade por parte desta instituição.
Informamos que a Credi-Shop não possui parceria com o programa Desenrola Brasil para renegociação de dívidas. No momento, a renegociação é realizada por meio da nossa Central de Recuperação de Crédito.
Ressaltamos que a Credi-Shop oferece condições e descontos para a regularização da dívida com opções compatíveis ao saldo inadimplente. Para validar a opção ofertada durante o atendimento ou verificar outras opções disponíveis para o seu CPF, solicitamos que entre em contato através dos nossos canais de atendimento: o atendimento pode ser iniciado via whatsapp (86 2106-2345) ou você pode comparecer às lojas do Armazém Paraíba que possuem atendentes da Credi-Shop. Também nos colocamos à disposição através do link http://www.credishop.com.br/contato/ ou através da nossa Central de Recuperação de Crédito, que funciona de segunda a sexta de 8h às 18h20 e aos sábados de 8h às 14h.
Atenciosamente,
Atendimento Credi-Shop S/A