Proposta de Acordo para Quitação de Dívida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Imperatriz - MA

22/06/2026 às 16:51

ID: 252059251

Proposta de Acordo para Quitação de Dívida


Prezados,


Eu, Erica Ribeiro Melo, portador do CPF *******, venho, por meio desta, notificar formalmente o Credishop, acerca da minha intenção de negociar a dívida referente ao emprestimo pessoal da Credishop, considerando o saldo devedor atual, diante da minha atual situação financeira, proponho um acordo para a quitação do débito de forma amigável, com as seguintes condições sugeridas:


1. Redução de encargos e juros abusivos, com base no princípio do equilíbrio contratual e na boa-fé objetiva;


2. Parcelamento do saldo devedor em condições que viabilizem o pagamento,sem comprometer minha subsistência, peguei um valor de *******,00 paguei algumas parcelas, e estao cobrando o triplo do valor que estou devendo, quero quitar mas para quitação estão cobrando um valor 2.*******,33 ou seja 4 vezes maior do que o valor que peguei para quitação é inviavel cheio de juros abusivos.


3. Possibilidade de pagamento à vista com desconto sobre os juros acumulados.


Solicito a gentileza de uma resposta no prazo de 10 dias, a fim de encontrarmos uma solução que atenda ambas as partes. Em caso de negativa, reservo-me o direito de buscar os meios cabíveis para garantir a revisão do débito e a preservação dos meus direitos.


Fico no aguardo de um retorno e me coloco à disposição para tratar do assunto


Atenciosamente,


Erica Ribeiro Melo

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Resposta da empresa

26/06/2026 às 11:26

Olá Erica,

Identificamos que os esclarecimentos sobre esta demanda foram repassados através de atendimento on-line.

Esclarecemos que os descontos ofertados, são calculados em compatibilidade com o período e o saldo devedor em atraso.

Para outras informações ou necessidades adicionais, ficamos disponíveis através dos nossos Canais de Atendimento: através do link http://www.credishop.com.br/contato/ ou através da nossa Central de Recuperação de Crédito, que funciona de segunda a sexta de 8h às 18h20 e aos sábados de 8h às 14h. Nossos telefones são: (86) 2106 2345 (residentes em Teresina) ou 0800 707 1235 (demais localidades).

Atenciosamente,

Atendimento Credi-Shop S/A

Réplica do consumidor

26/06/2026 às 16:58

Não retiram os juros altíssimos das parcelas para quitação de jeito nenhum.

Réplica do consumidor

29/06/2026 às 19:38

problema não resolvido cobrança de juros altissimos o dobro da parcela normal.

Consideração final do consumidor

19/07/2026 às 09:21

Resolvi mas não voltaria fazer negócio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8