Proposta de Acordo para Quitação de Dívida

Resolvido
Imperatriz - MA
22/06/2026 às 16:51
ID: 252059251
Proposta de Acordo para Quitação de Dívida
Prezados,
Eu, Erica Ribeiro Melo, portador do CPF *******, venho, por meio desta, notificar formalmente o Credishop, acerca da minha intenção de negociar a dívida referente ao emprestimo pessoal da Credishop, considerando o saldo devedor atual, diante da minha atual situação financeira, proponho um acordo para a quitação do débito de forma amigável, com as seguintes condições sugeridas:
1. Redução de encargos e juros abusivos, com base no princípio do equilíbrio contratual e na boa-fé objetiva;
2. Parcelamento do saldo devedor em condições que viabilizem o pagamento,sem comprometer minha subsistência, peguei um valor de *******,00 paguei algumas parcelas, e estao cobrando o triplo do valor que estou devendo, quero quitar mas para quitação estão cobrando um valor 2.*******,33 ou seja 4 vezes maior do que o valor que peguei para quitação é inviavel cheio de juros abusivos.
3. Possibilidade de pagamento à vista com desconto sobre os juros acumulados.
Solicito a gentileza de uma resposta no prazo de 10 dias, a fim de encontrarmos uma solução que atenda ambas as partes. Em caso de negativa, reservo-me o direito de buscar os meios cabíveis para garantir a revisão do débito e a preservação dos meus direitos.
Fico no aguardo de um retorno e me coloco à disposição para tratar do assunto
Atenciosamente,
Erica Ribeiro Melo
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:26
Olá Erica,
Identificamos que os esclarecimentos sobre esta demanda foram repassados através de atendimento on-line.
Esclarecemos que os descontos ofertados, são calculados em compatibilidade com o período e o saldo devedor em atraso.
Para outras informações ou necessidades adicionais, ficamos disponíveis através dos nossos Canais de Atendimento: através do link http://www.credishop.com.br/contato/ ou através da nossa Central de Recuperação de Crédito, que funciona de segunda a sexta de 8h às 18h20 e aos sábados de 8h às 14h. Nossos telefones são: (86) 2106 2345 (residentes em Teresina) ou 0800 707 1235 (demais localidades).
Atenciosamente,
Atendimento Credi-Shop S/A
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 16:58
Não retiram os juros altíssimos das parcelas para quitação de jeito nenhum.
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 19:38
problema não resolvido cobrança de juros altissimos o dobro da parcela normal.
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 09:21
Resolvi mas não voltaria fazer negócio
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8