Débito automático indevido

Não resolvido
Parnaíba - PI
15/03/2024 às 20:25
ID: 184706787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Credisim, a qual desconheço, cadastrou débito automático em minha conta. Solicito esclarecimentos sobre o caso, uma vez que não tenho nenhum relacionamento que autorize débito com essa empresa.
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Resposta da empresa
23/03/2024 às 09:58
Olá, Elido, Bom dia!
Conforme conversamos hoje ás **:** através do número (**) **** - *******.
Em retorno a sua ******* o quanto é importante a utilização de sua conta e suas movimentações financeiras.
A qual realizamos uma análise e identificamos seu contrato do empréstimo Consignado abaixo.:
Proposta: *****
Valor de R$ ***.******,*****
Data: **/**/*******
E identificamos que a cobrança que você informa que ocorreu em sua conta do Brasil não esta vinculado ao seu empréstimo Consignado, pois ele ocorrer o desconto diretamente em sua folha salarial.
E durante nossa conversa você confirma que entendeu todas as informações fornecidas.
E durante nosso atendimento você confirma que as informações passadas e que seu problema foi resolvido.
Nossa missão é trazer um atendimento de qualidade para nossos clientes, buscando sempre melhorias e acolhimento.
Caso você tenha mais perguntas, permanecemos à disposição através de nossos Canais de Atendimento:
******* ******* -- Capitais e regiões metropolitanas
******* ******* ******* -- Demais localidades
Você também pode utilizar o canal Fale Conosco:
https://*******
Ou se preferir, acesse a nossa página com as perguntas mais frequentes: https://*******
Atenciosamente,
Equipe Pagbank.
Consideração final do consumidor
06/04/2024 às 19:48
A empresa não tratou da reclamação em si, visto que não fiz reclamação sobre empréstimo e sim, sobre uma cobrança de débito automático. que a própria empresa desconhece a origem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8