Solicitação da máquina nova
Respondida
Valença - BA
13/03/2024 às 17:23
ID: 184445795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um supor da maquina ficava de enviar uma nova, mandaram um código de rastreio, onde fala que ja foi entregue, + nao foi entregue nada, to o dia todo tentando contato com eles quando a [Editado pelo Reclame Aqui] de um agente me atente me transfere para outra fila que nunca sou atendido, e ninguém resolve
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Resposta da empresa
15/03/2024 às 17:03
Olá Maycon, boa tarde! Tudo bem?
Para nós, o que uma empresa tem de mais importante é a sua cultura e valores, sendo um dos nossos maiores a transparência com nossos clientes. Por isso, fizemos questão de te contatar para esclarecer todas as informações. Pensando em oferecer a melhor opção para o empreendedor brasileiro, trabalhamos com planos de taxas personalizadas que melhor se adéquem às suas necessidades.
Entendo que estar com a sua máquina funcionando normalmente é crucial para continuar as suas vendas. Constatamos que a entrega da máquina foi realizada no endereço qual informado na ligação, durante o atendimento o cliente confirmou que conseguiu retirar a máquina no endereço e ficou de realizar o procedimento de ativação.
Em caso de dúvidas, permanecemos à sua disposição sempre que desejar nos contatos abaixo:
Chat App PagBank - 7h às 22h (2ª a 6ª)
Sábado 8h às 20h e domingo das 10h às 16h
SAC: 6h às 23h40
******* ******* (Capitais e Regiões Metropolitanas)
******* ******* ******* (Outras localidades)
Atenciosamente,
Equipe PagBank