Cliente alega ter sido induzido a manter conta e contrair empréstimo, busca negociação urgente da dívida.
Respondida
Sinop - MT
30/08/2025 às 14:26
ID: 225742117
Fui induzido a manter conta e acabei com dívida impagável, preciso de negociação urgente
Fui até a agência com o objetivo de encerrar minha conta, mas fui convencido por duas atendentes a permanecer e acabei saindo de lá com um empréstimo de R$ 10.000, parcelado em R$ 500 mensais. No momento da contratação, não fui devidamente informado sobre os riscos e consequências, e hoje, desempregado, com dois filhos pequenos e pensão para pagar, estou sem condições de arcar com essa dívida, que já ultrapassa R$ 11.000.
Já tentei negociar diversas vezes, inclusive com apoio de um amigo advogado, mas o banco se recusa a aceitar qualquer proposta, mesmo aquelas que envolvem pagamento à vista com desconto. A situação chegou ao ponto de o banco querer retirar o único bem que possuo, meu carro, o que agravaria ainda mais nossa condição familiar.
Solicito que o banco reconsidere e aceite uma negociação justa e proporcional à minha realidade financeira, com desconto significativo e possibilidade de quitação que peço um desconto de 90%. Estou agindo de boa-fé e quero resolver, mas preciso que o banco também esteja disposto a dialogar.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 16:02
Prezado Consumidor, boa tarde!
A CrediSIS Central de Cooperativas de Crédito Ltda., após análise de vosso registro, informa que os fatos relatados foram devidamente encaminhados à sua cooperativa de relacionamento, CrediSIS Jicred.
Dessa forma, ressaltamos que a Cooperativa CrediSIS Jicred já está ciente da situação e encontra-se à disposição para dar continuidade às tratativas e negociações relacionadas à sua dívida, buscando uma solução adequada e alinhada aos princípios cooperativistas.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, o respeito ao consumidor e a cooperação, pilares que norteiam nossa atuação.
Permanecemos à disposição para prestar o apoio necessário dentro de nossa esfera de competência.
Atenciosamente,
CrediSIS Central de Cooperativas de Crédito Ltda.