Portabilidade PIX não solicitada
Resolvido
Curitiba - PR
02/06/2025 às 09:57
ID: 218579819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDescobri solicitação de portabilidade de chave pix CPF que não solicitei, não conheço essa instituição e também não solicitei abertura de conta.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 11:24
rezado(a) Sr(a). Marcello Heraki,
Recebemos sua reclamação registrada no dia 02/06/25, sobre uma suposta solicitação de portabilidade de chave PIX e abertura de conta em nossa instituição.
Após uma análise cuidadosa em nossos sistemas, utilizando os dados que o senhor forneceu (CPF, nome, e-mail e telefone), confirmamos que não há qualquer registro ou solicitação com os dados informados em nossa cooperativa.
Isso significa que a solicitação de portabilidade de chave PIX que o senhor identificou não foi feita em nossa instituição.
Lamentamos o transtorno causado e estamos à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 10:17
Tudo resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10