Credisol: Cobrança Indevida e Mau Atendimento Leva Cliente ao Serasa e Processo Judicial
Em réplica
São Paulo - SP
15/06/2026 às 19:09
ID: 251467841
Fiz um empréstimo em meados de ***** com a credisol, paguei algumas prestações do empréstimo e devido a dificuldades financeira não pude honrar com o restante das prestações hoje estou precisando resolver essa situação e não consigo devido o mal atendimento fiz contato nos números de whatsapp da empresa ***** e não obtive retorno fiz contato em outro número de WhatsApp ***** e me disseram que meu caso estava com um escritório de advocacia e que em breve fariam contato comigo contato esse que não foi feito desde o dia ***** o qual eu mesmo fiz contato com o escritório para resolver essa situação whatsapp do escritório ***** me respondeu dia ***** e alegaram que a demanda de atendimento estava grande e que retornariam assim que possível o que não aconteceu acontece que preciso resolver essa questão pois meu nome está no Serasa e em processo judicial devido essa dívida e eu só queria resolver isso logo diante desse fato gostaria que o reclame aqui me ajude a resolver isso obrigado
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:39
Prezado Sr. Walter,
Informamos que verificamos a situação junto à advogada responsável pelo atendimento, a qual nos confirmou que sua solicitação foi analisada e que os esclarecimentos pertinentes já lhe foram devidamente prestados.
Reiteramos que permanecemos à disposição para dar continuidade às tratativas e buscar uma solução para a regularização da situação.
Atenciosamente,
Credisol Microcrédito Brasil
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 15:47
Empresa credisol através do escritório MV advogados e associados está praticando prática de juros e multa abusivas dificultando uma possível negociação
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 14:33
Péssimo atendimento ao cliente falta de transparência cobrança de juros e multa abusivo dificultando uma possível negociação
Réplica do consumidor
01/08/2026 às 13:00
Péssimo atendimento cobrança de juros e multa abusivo e indiferença ao cliente dando respostas automático tipo cópia e cola ouvidoria não responde e o escritório MV advogados associados se coloca como representante da empresa porém na hora de negociar fica um jogando para o outro um possível acordo que deixa bem claro que não querem negociar e não aceita contra proposta somente uma pressão através de processo judicial