Crédito abusive de juros em empréstimo e dificuldade de negociação de dívida
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2026 às 23:42
ID: 252868597
Fiz um empréstimo de r$ 7000 em 2024, acontece que esse dinheiro era para investir em um negócio o qual não deu certo diante desse fato, fiquei com as condições financeiras ruins e apesar de ter pago algumas parcelas não recordo, quantas não conseguia Honrar o restante em 2025. Fiz contato para aliás fizeram contato comigo para negociar a dívida, mas eu continuava em condições difíceis. Financeiras agora em 2026 ainda estou super endividado e com as condições financeiras ruins ainda, porém gostaria de negociar essa dívida, porém identifiquei um excesso de juros abusivos da parte da credisol a qual não negocia mais. Passou para uma assessoria de advogados ao qual me fez uma proposta a boa razoável em 2025, porém eu estava sem condições de aceitar e agora em 2026 essa condição razoável de 2025 praticamente dobrou o valor sendo assim o juros abusivo o qual fica difícil negociar gostaria que revisse esse valor e também gostaria que me oferecessem a proposta de 2025. Ao qual eu acredito que está mais razoável e dentro do que eu posso pagar diante disso peço ao reclame aqui que interceda. Na negociação de alguma forma, muito obrigado.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:03
Prezado Sr. Walter,
Informamos que verificamos a situação junto à advogada responsável pelo atendimento, a qual nos confirmou que sua solicitação foi analisada e que os esclarecimentos pertinentes já lhe foram devidamente prestados.
Reiteramos que permanecemos à disposição para dar continuidade às tratativas e buscar uma solução para a regularização da situação.
Atenciosamente,
Credisol Microcrédito Brasil
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 15:41
A empresa credisol bem como seu escritório MV advogados e associados indicado pela a própria credisol está com prática abusiva de cobrança de juros e multa dificultando uma possível negociação
Réplica da empresa
20/07/2026 às 08:23
Olá, Sr. Walter.
Agradecemos sua nova manifestação. A Credisol analisou internamente a situação relatada, inclusive junto aos setores responsáveis, e mantém os esclarecimentos anteriormente apresentados com base nas informações e registros disponíveis.
Considerando que a situação envolve informações específicas da relação mantida entre as partes, entendemos que eventuais esclarecimentos adicionais devem ser tratados diretamente pelos canais institucionais adequados, preservando a confidencialidade e a segurança das informações envolvidas.
A Credisol permanece à disposição para prestar os esclarecimentos pertinentes e analisar, de forma individualizada, eventual ponto específico que ainda demande esclarecimento.
Atenciosamente,
Credisol Microcrédito Brasil
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 09:13
A empresa credisol não responde ao cliente e não atende nem por meio da ouvidoria da própria empresa repassando toda demanda de reclamação para o escritório MV advogados associados mantendo sua posição em cobrança de juros abusivo e multa dificultando uma possível negociação
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:28
Péssimo atendimento ao cliente falta de transparência cobrança de juros e multa abusivo dificultando uma possível negociação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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