Empresa sem compromisso com os clientes
Não resolvido
Porto Velho - RO
17/06/2026 às 11:47
ID: 251639415
EMPRESA UM [Editado pelo Reclame Aqui]. Falta de comprometimento com os clientes, uma burocracia [Editado pelo Reclame Aqui], várias exigências de documentos, falavam que estava tudo certo, que ja estava aprovado mas precisava só assinar tal coisa. Resumindo, só colheram minha documentação e assinaturas e não liberaram meu empréstimo. 3 meses de enrolação.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:35
Prezada Sra. Barbara,
Lamentamos pelo transtorno e pela experiência que a senhora teve conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo atendimento prestado.
Após avaliarmos internamente o ocorrido, adotamos as medidas necessárias, o que resultou no encerramento da parceria com o franqueado responsável pelo atendimento à época. Também reforçamos nossos processos para que situações como essa não voltem a acontecer.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Esse retorno é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos serviços.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Credisol Microcrédito Brasil
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 16:24
Não indico
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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