PRECISO DO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
Resolvido
Serra - ES
08/08/2023 às 17:55
ID: 169763335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM EMPRÉSTIMO MAS NÃO QUIS ENVIAR OS DOCUMENTOS E MESMO ASSIM ELE DEBITARAM UM VALOR NA MINHA FATURA E AGORA TEREI QUE PAGAR. SE VOCÊS DEMORAREM MAIS 7 DIAS PARA ME DAR MEU DINHEIRO VOU RECORRER À JUSTIÇA!
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 16:18
Olá, tudo bem?
Como qualquer operação bancária, nós verificamos algumas documentações de cada cliente antes da aprovação do pedido e transferência. O ******* acima foi negado e cancelado em nosso sistema, ok?
O prazo de estorno é administrado por cada banco emissor de cartão de crédito.
Estamos à disposição caso precise de qualquer coisa.
Atenciosamente,
Equipe Credistar!
Consideração final do consumidor
09/08/2023 às 17:42
Fiquei surpresa com o retorno de minha reclamação, foi muito rápido.
Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8