[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Rio Branco - AC
22/07/2021 às 13:06
ID: 127014487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa entrou em contato comigo informando que aprovou um empréstimo de 10 mil reais, okey me explicou tudo , perguntei se iria pagar algo me informaram que não, assinei contrato ,enviei documentos, depois que mandei tudo me informaram que precisaria pagar para receit federal R$******* reais para liberar o valor, enviei o pix de ******* reais, depois que receberam informaram que iria liberar imediatamente, depois veio me informar que precisaria pagar outra taxa de R$*******,00 pela troca de moedas , algo assim, eu disse que não tinha, ees simplesmente me disseram que que nome iria ficar no SPC e meus ******* não iriam ser devolvidos, como assim???? Sendo que eles nao me explicaram nada antes e eu perguntei, eh não vou perder ******* reais, eu quero ele de volta, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Está aí o comprovante comprovante meu pix eu quero de volta, w outra me mandaram a carta de SPC.
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Resposta da empresa
22/07/2021 às 16:07
Prezada, Luciana!
Peço que confira as informações do contrato que você assinou, pois a Credit Solutions Consultoria Financeira Eireli, não trabalha com empréstimo pessoal. O que ocorreu é você caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]ários que estão utilizando de forma ilegal o numero de nosso CNPJ.
Já tentamos fazer um boletim de ocorrência na delegacia, porém fomos informados que não podemos fazer nada, somente as vítimas que devem ir a delegacia de posse das provas e assim fazer um boletim de ocorrência.
Solicito a imediata exclusão da reclamação improcedente, caso contrario tomaremos medidas judiciais cabíveis.
Réplica do consumidor
22/07/2021 às 17:24
Como a reclamação é improcedente se o CNPJ é de vcs, vxs deveriam resolver , resolvam ej quero meu dinheiro
Réplica da empresa
22/07/2021 às 17:36
Prezada Luciana, o número do CNPJ da nossa empresa consta em nosso site, assim como o de diversas empresas. Peço a Sra. que nos envie o contrato que assinou, para possamos lhe mostrar que foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]ários e nossa empresa não é responsável de forma alguma. Os arquivos que a Sra. enviou não consta a minha assinatura como CEO da empresa e a conta a qual foi efetuado o pagamento é uma conta de laranja, pessoa física, portanto solicito a Sra. que procure uma delegacia e registre um BO, pois não temos responsabilidade alguma sobre o assunto em, questão. Caso não retire a reclamação iremos acionar nosso departamento jurídico afim de tomar as medidas judicias cabíveis.