Cobrança indevida de parcelas já pagas e ausência de boletos
Resolvido
Campinas - SP
10/11/2025 às 18:33
ID: 231531809
A creditall esta me cobrando parcelas que ja paguei com juros e eles estão me cobrando o mes de outubro que ja paguei via pix e mesmo assim estão me cobrando parcelei em 12x e nunca vi os boletos que já peguei.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 16:53
Boa tarde, Sandra!
Obrigada por entrar em contato conosco e reportar essa questão. Já verificamos aqui que nossa equipe entrou em contato contigo para explicar a questão.
Caso surjam novas dúvidas, ou necessidade de qualquer esclarecimento adicional, você pode entrar em contato diretamente pelo mesmo ramal que realizou o atendimento.
Estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Atendimento das 08:30h às 17:30h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 17:24
Não faria negócio novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2