Cobrança de taxa de seguro para liberação de empréstimo não concretizado e uso indevido de CPF

Question

Esta empresa juntamente com a creditavel. Mandaram um link de empréstimo no.meu Facebook eu abri. Escolhi o valor. É quando estava quase finalizando eles falaram que trabalham com uma seguradora. Que quando o cliente não paga ela cobre pra eles que para o dinheiro ser liberado eu tinha que pagar 29.86 pra esta seguradora que no final do emprestimo seria devolvido. Fiz ontem o pix deste valor . E o empréstimo nao chegou. Meu cpf está sendo consultado por gari e empresas. Chegando um monte de mensagens no e-mail e ainda perdi o valor do pix que mandei.
Quero cancelar qualquer tipo de empréstimo que tenha sido feito em meu nome. Que parem de mandar msg em meu e-mail é que devolvam o valor do pix que eu fiz

Accepted Answer

Olá!

Lamentamos profundamente o que aconteceu e entendemos a gravidade da situação.
Gostaríamos de esclarecer que a Creditável não solicita pagamentos, depósitos, PIX ou confirmação de valores para liberação de crédito.
Infelizmente, terceiros estão utilizando indevidamente o nome da Creditável em [Editado pelo Reclame Aqui] e comunicações [Editado pelo Reclame Aqui], o que estamos acompanhando e denunciando às autoridades competentes.

Ressaltamos que nenhum empréstimo foi feito em seu nome pela Creditável, e não realizamos consultas de CPF ou análises de crédito.
Sua segurança é prioridade, e já solicitamos a remoção imediata do seu e-mail da nossa base para encerrar qualquer comunicação.

Atenciosamente,
Equipe Creditável

Cobrança de taxa de seguro para liberação de empréstimo não concretizado e uso indevido de CPF

Resposta da empresa

Réplica do consumidor