Recebimento de e-mails com ofertas de crédito de diversos bancos sem solicitação

Reclamação em réplica

Em réplica

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Balsas - MA

15/01/2026 às 22:26

ID: 237841515

querai mande emial sobre tod receber mesg afrecendo cedritavel de varsi banco sendo tem nada dispinel

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Resposta da empresa

19/01/2026 às 17:08

Olá! Boa tarde!

Lamentamos o transtorno causado pelas mensagens recebidas.
Gostaríamos de esclarecer que a Creditável é uma plataforma informativa, que não concede crédito, não realiza aprovações nem envia ofertas em nome de bancos.

Vamos remover o seu e-mail da nossa base de comunicações, para que você não receba mais mensagens.

Agradecemos por nos avisar e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Equipe Creditável

Réplica do consumidor

26/01/2026 às 15:06

sim este mail pois caina vc jistica voce disse nao ofweta em de bancos pois as aorecre aui todos enome de bancos

Réplica da empresa

12/02/2026 às 14:46

Olá!

Entendemos sua colocação e agradecemos por retornar.
Queremos esclarecer que a Creditável não envia e-mails em nome de bancos nem realiza ofertas de crédito bancário. Quando aparecem nomes de instituições financeiras em mensagens ou anúncios, isso pode estar relacionado a conteúdos informativos ou comunicações indevidas de terceiros, que não representam uma oferta oficial ou aprovação real.

Reforçamos que seu e-mail já foi removido da nossa base, e seguimos atentos para que você não receba novas comunicações da Creditável.

Caso continue recebendo mensagens que utilizem nomes de bancos, orientamos a desconsiderar, pois não partem de uma contratação ou solicitação feita por você conosco.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.