Recebimento de e-mails não solicitados após simulação de empréstimo.
Respondida
Caucaia - CE
25/05/2026 às 00:32
ID: 249558159
Acessei o site da Creditável para fazer uma simulação de empréstimo pessoal, mas em nenhum momento autorizei o recebimento de mensagens no meu e-mail pessoal. Agora estou recebendo diversos e-mails com propostas [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 16:52
Olá!
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Entendemos sua preocupação com o recebimento de comunicações que não eram esperadas. Atendendo à sua solicitação, vamos providenciar a remoção do seu e-mail da nossa base de comunicações para que você não receba mais mensagens.
Pedimos apenas que considere um prazo de até 48 horas para a conclusão do processo de remoção em todos os sistemas.
Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Creditável