Solicitação de empréstimo desconh.

Question

Recebi e-mail sobre empréstimo e um e-mail sobre receber pix, email hoje falando sobre uma solicitação de empréstimo em meu nome. Nunca utilizei esse site e não reconheço essas solicitações. Acredito que tenham usado um email meu e estão tentando algo em meu CPF. Peço que retirem meu nome e meu email da base de dados. O email enviado em nome da sua empresa foi enviado pelo *****, não tenho e não quero empréstimo nem com vocês e não quero com nenhuma instituição, não autorizei nada.

Accepted Answer

Olá Daniela,

Lamentamos muito pelo transtorno que você relatou e entendemos sua preocupação.

Gostaríamos de esclarecer que a Creditável não realiza empréstimos, não solicita dados pessoais e não faz contratações em nome dos clientes. Nosso papel é apenas conectar usuários a instituições financeiras parceiras. Portanto, pode ficar tranquilo: não existe risco de uso do seu CPF por parte da nossa empresa.

Atendendo à sua solicitação, já efetuamos a solicitação de remoção imediata do seu e-mail da nossa base de envios, garantindo que você não receba mais comunicações da Creditável.

Se mesmo assim notar o recebimento de mensagens em nome de outras pessoas ou remetentes diferentes, recomendamos que desconsidere e, se possível, marque como spam. Também reforçamos que nunca solicitamos pagamentos ou dados sensíveis por e-mail.

Pedimos desculpas pelo incômodo causado e agradecemos por nos avisar sua mensagem é muito importante para que possamos melhorar sempre.

Atenciosamente,
Equipe Creditável

Solicitação de empréstimo desconh.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor