Recebimento de e-mail de transferência PIX desconhecida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

31/07/2025 às 12:28

ID: 223436773

Estou recebendo e-mails informando uma transferência que eu teria feito via Pix para o e-mail ***** no valor de
R$ 7.834,01. Não sei do que se trata e nem me inscrevi nessa plataforma. Aparentemente, [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

12/08/2025 às 11:55

Prezado Alex,

Agradecemos por entrar em contato.

Esclarecemos que a Créditis não possui qualquer relação societária, comercial ou operacional com a empresa mencionada na sua reclamação, tampouco com o endereço de e-mail *******.

Informamos ainda que não somos uma instituição financeira, não realizamos transações bancárias, transferências via PIX ou qualquer outra operação de intermediação de valores.

Reforçamos que todos os canais de comunicação oficiais da Créditis, são divulgados exclusivamente em nosso site institucional https://*******), e que quaisquer mensagens recebidas fora desses canais não têm origem em nossa empresa.

Sugerimos que, diante da suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], seja realizado o devido registro junto às autoridades competentes para a devida apuração.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Créditis

Consideração final do consumidor

12/08/2025 às 12:06

Resposta objetiva e esclarecedora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10