Cobrança indevida

Não respondida
Alvorada - RS
02/10/2024 às 15:10
ID: 198719991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma solicitação de empréstimo com a Credit Mutuel, após receber confirmação de que tudo estava certo e o valor solicitado estaria em conta o Rafael atendente ao qual me atendeu, informou que eu teria que pagar RS500 para liberar o empréstimo, sendo que em conversa nada disso foi dito, pois eu mesma perguntei sobre taxa antecipada.
Agora está cobrando o valor, e o pior mandou um comprovante, onde consta todos meus familiares e seus devidos CPFs.
Disse que se eu não efetuar o pagamento e dar continuidade ao empréstimo, serei cobrada. Como assim???? Como vou pagar algo que não recebi?