Atraso na entrega da maquininha Essencial
Resolvido
Mateus Leme - MG
30/07/2025 às 14:53
ID: 223362511
Precisava urgente de uma maquininha de cartão e solicitei a da Essencial pois em conversa com o atendente o mesmo informou que a máquina chegaria no outro dia. Porém já fazem 5 dias e até agora não tive mais resposta sobre o envio da maquininha.
Isso afeta muito minhas vendas, ainda espero um contato da empresa.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 15:51
Agradecemos por compartilhar sua experiência, entendemos totalmente a urgência da sua necessidade e o impacto que isso pode gerar no seu negócio.
Conforme nosso padrão de atendimento, já entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e buscar a solução mais rápida possível. Nosso time também está acompanhando de perto com a transportadora para garantir a entrega e prestar todo o suporte necessário.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional. Sua satisfação é prioridade para nós!
Atenciosamente,
Equipe Crédito Essencial
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 07:27
Entraram em contato no Whatsapp, me passaram o rastreio e o que aconteceu na demora do pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9