Preciso de uma satisfação

Respondida
Recife - PE
16/10/2024 às 15:26
ID: 199814709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a solicitação da máquina em Julho desse ano, enviei os documentos que foram pedidos assinei o contrato eletronicamente os responsáveis da empresa também assinaram, demoram um tempo e nada, entrei em contato pelo whatsapp me informaram que minha máquina estava separada e que estava só aguardando o envio, passado mais uns dias entrei em contato novamente e me informaram que minha máquina não foi enviada porque a conta bancária que cadastrei não foi aprovada, enviei outra conta de outro banco que tenho conta e aguardei novamente, não me retornaram mais uma vez para me dizer alguma coisa, entrei em contato novamente e me informaram que a conta também não foi aprovada, enviei outra conta de outro banco e de lá pra cá não me disseram mais nada nisso já se passaram mais de um mês e até hoje ninguém entrou em contato comigo nem nada, quero saber se vai ser entregue a máquina ou não.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 11:08
Olá, Bruno!
Nosso time já entrou em contato com você e identificamos o ocorrido. Conforme combinado, enviamos um novo formulário para que o processo seja reiniciado de maneira ágil e eficiente. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e estamos à disposição para qualquer dúvida ou apoio durante esse período.
Atenciosamente,
Equipe Crédito Essencial.