Propaganda enganosa, cobrança de taxas para liberar o empréstimo, inclusive IPF
Em réplica
Diadema - SP
12/03/2020 às 11:29
ID: 101477601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUma representante do Crédito ideal entrou em contato por meu whatsapp, oferecendo um empréstimo. Eu aceitei, enviei os documentos, paguei por uma taxa de *******,99 para usar um aparelho de crédito digital e que após o pagamento desse valor, o crédito estaria liberado
Fiz o pagamento e a atendente, me mandou um documento dizendo ser da receita federal, dizendo que eu teria que pagar um valor de ******* reais de IOF. Achei estranho e pedi meus *******,99 reais de volta e ela não responde minhas mensagens
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Resposta da empresa
12/03/2020 às 14:29
Olá Boa Tarde!
Foi verificado em sistema estaremos efetuando o extorno de valores á senhora no prazo de 30 dias.
Segue o Protocolo de cancelamento:*************. Estaremos entrando em contato.
Att: FLAVIA ROBERTA CAVALCANTE.
Réplica do consumidor
12/03/2020 às 16:03
A atendente disse que seria hoje e eu quero um papel, algo que comprove que será feito esse estorno. Não só esse protocolo por aqui. E vcs serão denunciados na receita federal tbm. Por cobrança de IOF