Propaganda enganosa, valor menor depositado, prazo abusivo e total falta de suporte
Não resolvido
Recife - PE
06/08/2026 às 15:09
ID: 255798441
Realizei uma operação de empréstimo ontem à noite (05/08/2026) com o Crédito Leve. Eles oferecem uma condição de valor (exemplo: R$ 100,00), mas depositam uma quantia menor de forma arbitrária e sem aviso prévio, além de exigirem o pagamento em um prazo curtíssimo de apenas 7 dias corridos, com juros absurdos.
Como percebi o problema, fiz a devolução imediata do valor que caiu na minha conta do Bradesco utilizando o próprio aplicativo do banco. O grande problema é que, após a devolução, o chat do aplicativo virou um completo deserto: ninguém responde, o suporte automatizado não resolve nada e não há atendimento humano disponível para confirmar a baixa da operação e garantir que não haverá cobranças indevidas ou exposição de dados.
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Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 09:19
Nota 0. O problema não foi resolvido. Após a devolução imediata e voluntária do valor depositado indevidamente, a empresa não ofereceu suporte para confirmar a baixa da operação. Em vez disso, desinstalei o aplicativo e, desde então, tenho sofrido um assédio constante: ontem (10/08), recebi mais de 15 e-mails de cobrança (encaminhados automaticamente para a pasta de spam) e uma tentativa de contato via WhatsApp (*****), configurando uma prática abusiva de cobrança e perturbação do sossego, mesmo após a devolução do montante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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