Universidade São Judas Tadeu

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

30/01/2026 às 19:53

ID: 239073625

Contratei o financiamento estudantil Pravaler para o semestre 2026/1 e identifiquei que o valor financiado no contrato está incorreto, pois foi calculado sem considerar todos os descontos e bolsas válidos e já concedidos pela instituição de ensino.

Mesmo após apresentar documentos oficiais da faculdade comprovando o valor correto da mensalidade, fui orientado pelo Pravaler a assinar o contrato mesmo assim, sob a justificativa de que o contrato possuiria um valor reserva para cobrir variações futuras.

Ocorre que essa justificativa não encontra respaldo no próprio contrato.

O que o contrato Pravaler realmente diz

A Segunda CCB (valor reserva), conforme a cláusula F.2, é exclusiva para cobrir AUMENTOS no valor financiado, sendo explícito que sua finalidade é:

Complementar o valor apenas em caso de aumento do montante do semestre, como:

ajuste de grade

inclusão de disciplinas

perda ou redução de bolsa

O contrato não possui qualquer cláusula que permita a redução do valor financiado caso a mensalidade fique mais barata por aplicação ou reconhecimento de bolsa.

Pelo contrário:

Se não houver aumento, a Segunda CCB é automaticamente cancelada

Não existe previsão contratual para ajuste posterior para baixo

Ou seja, o chamado valor reserva funciona apenas como um teto para aumento, e não como um mecanismo de correção de valores cobrados a maior.

Problema central

O Pravaler está tentando me obrigar a:

Assinar um contrato com valor sabidamente incorreto

Sob a promessa informal de que depois se ajusta

Mesmo sabendo que o contrato NÃO permite ajuste para redução

Isso me coloca em risco jurídico e financeiro, pois:

Eu estaria reconhecendo formalmente uma dívida maior do que a devida

Sem garantia contratual de correção posterior

O que solicitei e não foi atendido

Solicitei:

A revisão do valor financiado antes da assinatura

A emissão de um contrato com base no valor real da mensalidade vigente

O que recebi:

Pressão para assinar o contrato incorreto

Respostas genéricas, ignorando o texto contratual

O que espero como solução

Emissão de novo contrato Pravaler com valor correto

Compatível com a mensalidade efetivamente cobrada pela instituição de ensino

Sem exigir assinatura prévia de contrato com valor errado

Considerações finais

Não me recuso a contratar o Pravaler.
Recuso-me apenas a assinar um contrato que não reflete a realidade financeira atual, especialmente quando o próprio instrumento contratual não protege o consumidor contra cobranças a maior.

A situação é objetiva, documental e contratual não interpretativa.

Segue o protocolo: *****
Protocolo de atendimento com atendente do Pravaler *****