Prático - Cobrança Agressiva e Ameaças Jurídicas Após Tentativa de Negociação de Empréstimo
Não resolvido
Araucária - PR
20/04/2026 às 14:04
ID: 246509389
Venho mais uma vez ,fazer a reclamação sobre a situação com a prático ! Peguei um empréstimo parcelei em 18 vezes no contrato disse que havia seguro mais quando perguntei questionaram alegando que não tinha até então tudo bem como sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] e perdi tudo que tinha em conta tentei reparcelar via boleto e negociar várias vezes eles não quiseram alegando que não dava ! Então uma mulher chamada Mara entrou em contato expliquei tudo ... E avisei que precisava de dois meses para me reerguer não quiz ouvir e agiu de forma hostil e groseira nela eu dei uma proposta de reparcelar nem que seja em 48 x no boleto pois parcelas pequenas eu tentaria regularizar ! Não aceitaram ,aí hoje entrou uma moça já mandando aviso jurídico sendo que nem me mandaram proposta e já viram falando que vão cancelar minhas contas penhorar meus bens ,bens que eu não possuo ! E ainda teria que arcar com despesas dos advogados deles ! Eu tenho um filho especial totalmente dependente de mim cai num [Editado pelo Reclame Aqui] infelizmente perdi tudo ,não me neguei a pagar tentei negociar e agora eles estão ameaçando fazer isso ? Gostaria que porfavor alguém que entenda de lei se puder me ajudar eu agradeço gostaria de resgitrar está reclamação juntamente ao banco central também pois é uma prática muito ,muito maldosa mesmo pois eu entrei em contato antes mesmo de vencer e eles não quiseram negociar e agora estão sendo agressivos me causando várias crises de ansiedade severas.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 15:36
Prezada,
No dia 11/04, foi apresentada uma proposta de parcelamento em 24 vezes. Temos as imagens da conversa.
No entanto, houve a solicitação para início do pagamento apenas no mês de junho, o que foge das condições previamente acordadas, considerando que já houve flexibilização no parcelamento.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com a negociadora para verificar uma nova data de pagamento dentro das condições possíveis.
Qualquer dúvida estamos a disposição no (48) 99192-9565
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 15:45
Mau educados,usam de ameaças e antes mesmo de vencer eu havia tentado negociar não quiseram pois agora infelizmente não há mais oque fazer e não adianta me ameaçar pois não possuo bens e nem dinheiro em conta devido ao [Editado pelo Reclame Aqui] .... Favor pararem de ligar para parentes pois isso é contra a lei uma vez que digo coisas que somente dizem respeito a minha pessoa quando eu puder e conseguir pagar eu entro em contato .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/04/2026 às 16:08
Prezada,
Pedimos desculpas caso tenha sido enviada alguma mensagem com tom inadequado ou que tenha causado desconforto.
Ressaltamos que a Prático não realiza cobranças diretamente com parentes ou terceiros. Eventuais contatos têm como objetivo apenas deixar recados, sem exposição de informações, sendo que qualquer tratativa é realizada exclusivamente com o titular, mediante confirmação de dados cadastrais.
Informamos também que as mensagens de cobrança são enviadas automaticamente pelo sistema e permanecem enquanto houver pendência em aberto.
Caso tenha interesse em negociar novas condições ou realizar o pagamento por outras formas, como cartão de crédito, orientamos que entre em contato com a negociadora responsável.
Ficamos à disposição.