Apartamento com Infiltração sem Reparo e Atendimento Precário da Crédito Real
Não respondida
Porto Alegre - RS
29/06/2026 às 12:42
ID: 252610949
Sou proprietária de um apartamento administrado pela Crédito Real e estou extremamente insatisfeita com o atendimento prestado.
O vizinho do apartamento de baixo relatou um problema de infiltração, e desde então entrei em contato com a imobiliária para que fosse realizada a vistoria e o devido reparo.
No entanto, já se passaram meses e o problema continua sem solução. Sempre que entro em contato, recebo a mesma resposta: informam que o setor de manutenção entrará em contato para agendar a vistoria, mas isso nunca acontece. Em uma ocasião, chegaram a solicitar novamente o endereço do apartamento, dando a entender que o atendimento seria encaminhado, porém, mais uma vez, nada foi resolvido.
Como proprietária, espero que a imobiliária cumpra seu papel de intermediar e solucionar as questões relacionadas à locação. Infelizmente, não tenho recebido o suporte esperado, e a falta de retorno e de providências está prolongando um problema que pode causar prejuízos maiores tanto ao meu imóvel quanto ao do vizinho.
Espero que a Crédito Real tome as providências necessárias, agende a vistoria com urgência e resolva definitivamente essa situação, além de melhorar a comunicação com seus clientes.