Apartamento impróprio para mudança.
Não respondida
Porto Alegre - RS
24/07/2026 às 14:16
ID: 254758149
Título: Imóvel entregue sem condições de uso e com falha grave de segurança
No dia 18/06/2026 iniciou nosso contrato de locação. No entanto, desde então, não conseguimos nos mudar para o imóvel devido a uma grave questão de segurança que até hoje não foi solucionada pela imobiliária.
A vistoria de entrada foi realizada sem fornecimento de energia elétrica no imóvel. Com isso, não foi possível testar diversos equipamentos elétricos. Apesar disso, a imobiliária concedeu apenas 10 dias para contestação da vistoria, prazo insuficiente, pois a ligação da energia levou mais tempo do que o período disponibilizado para apontar eventuais problemas.
A situação mais preocupante, porém, envolve o aquecedor a gás instalado na área de serviço. Em nenhum momento recebemos orientações sobre seu funcionamento ou segurança. A aproximadamente três semanas atrás, solicitei uma manutenção pelo portal da imobiliária para verificar o equipamento. Durante a visita, o próprio técnico informou que o aquecedor não possui o duto (cano) de exaustão dos gases da combustão, tornando seu uso inseguro e inadequado.
Desde então, estamos impedidos de ocupar o imóvel, pois não vamos colocar nossa segurança em risco utilizando um equipamento nessas condições.
Mesmo sem conseguir morar no apartamento, já pagamos o primeiro aluguel e, no dia 05/08, teremos que pagar um novo aluguel de um imóvel que continua sem condições adequadas de uso.
Esperávamos receber um imóvel em condições de habitabilidade e segurança desde o início da locação. Em vez disso, enfrentamos transtornos, atraso na mudança, gastos e insegurança, sem uma solução definitiva até o momento.
Solicito que a imobiliária:
* Resolva imediatamente a irregularidade do aquecedor, instalando corretamente o sistema de exaustão e garantindo que o equipamento esteja em conformidade com as normas de segurança.
* Reavalie os valores cobrados durante o período em que o imóvel permaneceu sem condições de uso por um problema estrutural e de segurança.
* Apresente uma solução rápida e definitiva para que possamos finalmente ocupar o imóvel com segurança.
Espero que a empresa trate esta situação com a seriedade que ela exige, pois estamos falando de um problema que pode colocar vidas em risco.