Cobrança de multa após rescisão por problemas de mofo no imóvel.
Não respondida
São Paulo - SP
04/09/2026 às 10:47
ID: 258212565
Cobrança de multa de R$ 5.580 após rescisão por problemas graves de mofo
Entrei no imóvel em 03/10/2025 e, já na vistoria inicial, em outubro de 2025, registrei a presença de mofo. O problema foi se agravando ao longo da locação.
Em 03/08/2026, após retornar de uma viagem, encontrei mofo disseminado pelo apartamento, inclusive dentro de armários, causando danos a roupas, objetos e alimentos. Na mesma data, abri chamado no Refera.
Mesmo após visitas técnicas e orçamentos, o problema não foi solucionado. Em 10/08, formalizei por e-mail minha decisão de rescindir a locação devido às condições do imóvel e aos problemas respiratórios que passei a apresentar. Sem retorno, enviei novo e-mail em 12/08 e posteriormente fui presencialmente à Crédito Real Trindade, onde fui orientada pela Sra. Cristiane Margarete Bauer Ribeiro a realizar o procedimento de desocupação. Segui as orientações da própria imobiliária.
A vistoria de saída e a entrega das chaves ocorreram em 26/08/2026.
Agora, após todo esse histórico, recebi uma cobrança de R$ 5.580,59 de multa contratual, totalizando R$ 5.586,49 com o DOC.
Não considero essa cobrança cabível, pois não se trata de uma simples rescisão antecipada por conveniência. O imóvel apresentava problemas de mofo desde o início, que foram comunicados, agravaram-se sem solução efetiva e chegaram a afetar minha saúde e meus pertences.
Solicito o cancelamento integral da multa e a regularização do encerramento da locação sem essa cobrança.
Possuo toda a documentação comprobatória do caso, incluindo vistoria, fotos, chamados, e-mails, orçamentos e comprovante de entrega das chaves.