Cobrança indevida de rescisão de funcionária do condomínio - Imobiliária não resolve o problema desde fevereiro.

Olá Aline,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a insatisfação gerada durante o acompanhamento dessa solicitação.

Após o recebimento da manifestação, realizamos uma nova análise do caso junto à equipe responsável e promovemos o contato para esclarecer os pontos relacionados à cobrança questionada. Durante as tratativas, foram prestados os esclarecimentos sobre a composição do lançamento e a forma como os valores foram apresentados no boleto, confirmando a correção da cobrança.

Entendemos que a divergência na forma de apresentação das informações pode gerar dúvidas e insegurança, por isso valorizamos a oportunidade de revisar cada situação de forma individual e transparente. Nosso compromisso é sempre analisar todas as possibilidades disponíveis, buscando o melhor encaminhamento dentro dos critérios aplicáveis e promovendo uma experiência mais clara e satisfatória para nossos clientes.

Ficamos satisfeitos em saber que os esclarecimentos prestados contribuíram para a compreensão da situação e agradecemos pelo retorno recebido durante o atendimento.

Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos, comunicação e qualidade de atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que necessário por meio dos nossos canais oficiais.

Abraço,
Time CR