Imobiliária não realiza reparos e falha na comunicação, impedindo a locação do imóvel

Question

Venho e nome da minha mãe, Sra *****, proprietária do imóvel.
Falo em nome dela pois já é idosa de 70 anos e não pode mais ter esse tipo de incômodo.
O imóvel que estava alugado através da imobiliária em questão.
Temos a necessidade de ter esse imóvel alugado pois é uma das fontes de renda, devido a falta de comprometimento da imobiliária o mesmo não encontra-se alugado, em menos de uma semana fizemos a nossa parte quanto aos reparos do imóvel conforme acordado em reunião com a imobiliária, foi feito até mesmo correções que seriam de responsabilidade da mesma, tem itens pendentes e a imobiliária não realiza, isso envolve falta de comunicação, não atendem telefone, não respondem no WhatsApp!
Já gastamos muito tempo e dinheiro pra deixar o imóvel pronto porém falta a parte da imobiliária e a mesma fica enrolando, o prazo que deram já se esgotou.