Solicitação de exclusão de dados e interrupção de contato não autorizado via WhatsApp
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
18/11/2025 às 14:23
ID: 232228873
Prezados,
Recebi uma mensagem via WhatsApp, enviada pelo número *****, contendo todas as identificações da empresa Créditos Cidade Azul (CidaPay Maior APP de Simulações), localizada na *****, com o seguinte texto:
"Informação: *********
Seu registro foi atualizado no sistema CLT
Notificação automática sobre o status da sua conta
Atualização: R * * * * "
Informo que nunca realizei contato, cadastro, solicitação ou simulação com essa empresa. Portanto, solicito a exclusão imediata do meu número e de qualquer dado eventualmente associado à minha pessoa da base de dados de vocês.
Ressalto que não autorizo o envio de mensagens, notificações, ofertas ou qualquer tipo de comunicação por parte dessa empresa. Caso o contato indevido persista, informo que acionarei meu suporte jurídico e tomarei as medidas legais cabíveis com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Aguardo confirmação da exclusão conforme previsto na legislação.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 14:37
Prezado(a),
Agradecemos por entrar em contato e por nos informar o ocorrido.
Estamos verificando internamente o caso relatado e, como medida preventiva, já iniciamos o procedimento para bloqueio do seu número em nossa base de comunicações, conforme previsto na LGPD.
Ressaltamos que a Créditos Cidade Azul/CidaPay atua em conformidade com a legislação vigente e não realiza utilização indevida de dados pessoais. No entanto, caso seu número tenha sido cadastrado por terceiros ou por engano, sua solicitação está sendo tratada com prioridade e seu numero será excluido.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe CidaPay