Banco de [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Sr. Hayner!
Conforme alinhamento que tivemos por mensagem via WhatsApp, seguimos com cancelamento da conta após esclarecimento das transações que tivemos na data de hoje pelo Sr. através de nosso meio de comunicação pelo aplicativo.

Acreditamos que como informado pelo Sr. que entendeu o procedimento de bloqueio e tempo de resolução devido não ter visto nossa mensagem enviada em seu acesso de comunicação por notificação no aplicativo CreditPag, hoje o Sr. tenha outra visão de nossa empresa, que preza por sua boa reputação.

Reforçamos que estamos sempre a disposição para esclarecer quaisquer duvidas através de nossos canais de atendimento:

WhatsApp:*******
E-mail: *******
Aplicativo CreditPag (para quem possui uma conta aberta com a gente)

Atenciosamente,
Equipe CreditPag

ainda estamos aguardando resolver o problema citado nas reclamações acima no whatsapp só promessa ainda continuo tendo estresse com meus clientes na hora de meu pagamento

Olá, Sr. Hayner!

******* que todo transtorno está se dando inicialmente pelo motivo de não ter respondido nossa solicitação de documentos comprobatórios de uma transação PIX realizada na Conta Digital do Sr. solicitação feita através de nosso meio de comunicação pelo aplicativo. Sendo assim houve o bloqueio de sua Conta Digital.

Quanto ao pedido de cancelamento como informado ao Sr. não se trata de nossa equipe não saber cancelar uma conta, somos uma fintech que atua com serviços de bank junto com uma instituição financeira facilitadora que atende todo regulatório do Banco Central, sendo assim foi necessário abrirmos um chamado para tal instituição pedindo que fizessem o cancelamento em questão; Conforme informado ao Sr. assim que tivermos retorno por parte deles iremos lhe acionar trazendo uma resposta conclusiva.

Ressaltamos que estamos a disposição para esclarecer quaisquer duvidas através de nossos canais de atendimento:

WhatsApp:*******
E-mail: *******
Aplicativo CreditPag (para quem possui uma conta aberta com a gente)

Atenciosamente,
Equipe CreditPag

já 5 dias e ainda a créditpag não resolve meu problema.. continuo tendo problema com meus clientes na hora de receber...

já 5 dias e ainda a créditpag não resolve meu problema.. continuo tendo problema com meus clientes na hora de receber...

Olá, Sr. Hayner!

Conforme o informamos por meio de mensagem via WhatsApp, ressaltamos que solicitamos a empresa que nos fornece o serviço de bank e estamos no aguardo da solução (exclusão) por parte deles, pedimos desculpas pelo ocorrido, mas ressaltamos que todo bloqueio e dificuldade de exclusão da chave Pix foi devido o Sr. fazer transações suspeitas em nossa canta digital e mediante a solicitação de comprovantes não ter nos encaminhado. Inclusive solicitamos ao Sr. novamente a documentação e não nos respondeu através de nosso canal de comunicação por meio do WhatsApp. Mesmo que não tenha nos enviado ainda esperamos que seja possível excluir a chave Pix do Sr.

Ressaltamos que estamos sempre a disposição para esclarecer quaisquer duvidas através de nossos canais de atendimento:

WhatsApp:*******
E-mail: *******
Aplicativo CreditPag (para quem possui uma conta aberta com a gente)

Atenciosamente,
Equipe CreditPag

Sem sucesso em resolver o meu problema

esta com mesmo problema me ajudar por favor