Cobrança indevida após pagamento e inclusão indevida no Serasa pela Credistec e Jeitto
Respondida
São Leopoldo - RS
10/08/2026 às 20:08
ID: 256111759
Minha mãe pego um emprestimo com a Empresa Jeitto, aonde quem atua com a cobrança é a Credistec parceira do mesmo. Fiz o pagamento no dia 23/03/26, recebi uma proposta pelo mesmo estar em atraso, porém a empresa continua me cobrando mesmo eu já ter efetuado o pagamento e ter mandado o comprovante de pagamento. A mesma me incluiu no Serasa, não consigo contato com nenhuma empresa nem Jeitto e nem Credistec para solucionar este problema, aguardo contato por aqui para uma solução.
CPF: *****, segue anexo comprovante de pagamento.
Na pagina da empresa Jeitto consta está conta em atraso para uma futura negociação, conforme print.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 20:32
Olá, tudo bem?
Seu pagamento foi automaticamente encaminhado para a Jeitto. Só eles podem dar baixa ou liberar seu limite.
Como não temos acesso aos seus dados ou a sua conta na Jeitto, sugerimos que, caso esteja tendo dificuldade em contatar a Jeitto, fazer sua reclamação na página da Jeitto no Reclame Aqui, que eles costumam atender rapidamente.
Em caso de dúvidas, por favor entrar em contato com a central de atendimento do Jeitto através dos canais oficiais disponibilizados no site https://www.jeitto.com.br/, aconselhamos a consulta da sua fatura através do site https://www.jeitto.com.br/minha-fatura.
Agradecemos o seu contato.