Cobrança via Pix não reconhecida e solicitação de esclarecimento ou estorno
Respondida
Juazeiro - BA
12/08/2026 às 10:01
ID: 256254699
Título da reclamação: Cobrança e pagamento via Pix não reconhecidos - CREDITCORP / CREDITSEC
Texto da reclamação:
Prezados,
Gostaria de um esclarecimento sobre um pagamento realizado no valor de R$ 546,96 para a CREDITCORP SECURITIZADORA S A (CNPJ *****) via Pix.
Eu não reconheço a origem desse débito e gostaria de saber qual contrato, fatura ou empresa parceira (como o aplicativo Jeitto ou similar) gerou essa cobrança vinculada ao meu CPF.
Solicito o detalhamento da dívida que motivou essa transação ou o estorno do valor, caso tenha ocorrido um erro sistêmico na emissão do boleto/Pix.
Fico no aguardo de um retorno com as informações completas.
Atenciosamente,
[Leonilton santos]
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:08
Olá, tudo bem?
Caso o motivo do seu contato seja para questionar o recebimento de um boleto que o beneficiário seja a Creditcorp Securitizadora S.A, e você tenha um financiamento contratado com a Jeitto Instituição de Pagamento Ltda com o CNPJ *****, informamos que a alteração do beneficiário aconteceu devido ao fato de uma cessão de recebíveis para a Creditcorp, prática comum no mercado financeiro, as características contratadas do seu financiamento não sofreram alterações, seu pagamento será direcionado para quitação de sua dívida junto à Jeitto.
Como não temos acesso aos seus dados ou a sua conta na Jeitto, sugerimos que, caso esteja tendo dificuldade em contatar a Jeitto, fazer sua reclamação na página da Jeitto no Reclame Aqui, que eles costumam atender rapidamente.
Em caso de dúvidas, por favor entrar em contato com a central de atendimento do Jeitto através dos canais oficiais disponibilizados no site https://www.jeitto.com.br/, aconselhamos a consulta da sua fatura através do site https://www.jeitto.com.br/minha-fatura.
Agradecemos o seu contato.