Cobrança indevida após pagamento confirmado no aplicativo Acerto

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Palmas - TO

17/07/2026 às 09:23

ID: 254126269

Fiz uma negociação no aplicativo acerto paguei a dias e continua mim cobrando tenho comprovante do pagamento e não deram baixa no sistema deles e tem mais de 7 dias já e nada deles resolveram e eles continuam mim cobrando o tempo todo eu vou entrar com ação com eles se não resolverem

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 09:43

Olá, tudo bem?

Seu pagamento foi automaticamente encaminhado para a Jeitto. Só eles podem dar baixa ou liberar seu limite.

Como não temos acesso aos seus dados ou a sua conta na Jeitto, sugerimos que, caso esteja tendo dificuldade em contatar a Jeitto, fazer sua reclamação na página da Jeitto no Reclame Aqui, que eles costumam atender rapidamente.

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