Cobrança indevida e negativação indevida após pagamento de empréstimo Jeitto
Respondida
Guarulhos - SP
27/05/2026 às 13:31
ID: 249836217
Fiz um empréstimo no valor de 250 reais com a Jeitto.
Paguei 274,30 na data combinada.
Porém, a empresa continuou me mandando cobrança, como se eu não tivesse feito o pagamento.
E hoje, veio uma notificação do Serasa, com um apontamento no meu nome feito pela Jeitto.
Tenho o comprovante do Pix realizado na chave fornecida, copiada e colada da empresa Jeitto, em nome de Creditsec.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:53
Olá, tudo bem?
Seu pagamento foi automaticamente encaminhado para a Jeitto. Só eles podem dar baixa ou liberar seu limite.
Como não temos acesso aos seus dados ou a sua conta na Jeitto, sugerimos que, caso esteja tendo dificuldade em contatar a Jeitto, fazer sua reclamação na página da Jeitto no Reclame Aqui, que eles costumam atender rapidamente.
Em caso de dúvidas, por favor entrar em contato com a central de atendimento do Jeitto através dos canais oficiais disponibilizados no site https://www.jeitto.com.br/, aconselhamos a consulta da sua fatura através do site https://www.jeitto.com.br/minha-fatura.
Agradecemos o seu contato.