Apartamento Residencial Beethoven: Piscina inutilizável e pisos estufados, construtora Credlar se nega a resolver problemas após garantia.
Respondida
Praia Grande - SP
15/06/2026 às 12:23
ID: 251414311
Comprei um apartamento no residencial Beethoven com a construtora credlar, e desde a entrega da chaves, o meu sonho da casa própria virou um pesadelo, pois a piscina de 6 anos que peguei a chave, só pude utilizar 3 vezes, devido a sempre estar em manutenção pela construtora, devido a um problema crônico que não se resolve, e estamos enfrentando também um problema com todos os pisos do corredor dos andares do prédio estufando, com risco de acidente para os moradores, e a construtora, se nega a resolver, alegando que a garantia acabou, uma vez que já foi diversas vezes notificada desde a entrega das chaves, muito triste, pois eu achei que poderia confiar nessa construtora, quando realizei a compra, mas só foi decepção atrás de decepção.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:13
Olá, Bruna
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Em relação aos apontamentos apresentados, informamos que nossa equipe já está acompanhando a demanda e adotando as providências necessárias para o atendimento. Os serviços relacionados à piscina já estão programados e serão realizados por nossa equipe técnica.
Quanto aos demais itens mencionados, eles passarão por avaliação técnica para que seja verificada a situação e definidas as providências cabíveis.
Esclarecemos também que o empreendimento foi entregue no ano de 2020 e, atualmente, o prazo contratual de garantia já se encontra encerrado. Ainda assim, buscamos analisar cada solicitação de forma individualizada, prestando o suporte necessário sempre que possível.
Conforme contato realizado, prestamos os esclarecimentos necessários sobre a demanda apresentada e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais. Seguiremos acompanhando o atendimento até a conclusão das tratativas, buscando prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando a demanda até a conclusão da análise.
Você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais:
Telefone e WhatsApp: (13) 2398-0072
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Nayara
Equipe de Qualidade | Credlar Construtora