Construtora Credlar: Cobrança indevida de IPTU de imóvel adquirido em outubro de 2024
Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2026 às 15:59
ID: 244728579
Em outubro de 2024 o meu filho ***** adquiriu um imóvel da construtora credlar esse imóvel está localizado na *****. Casa 05 (Condomínio Regiane)na Cidade da Criança Praia Grande no início de 2026, localizamos uma dívida ativa do IPTU 2024 em aberto, meu filho efetuou o pagamento total. E conforme orientação recebida a construtora é responsável pelo IPTU até assinatura do contrato ou seja de Janeiro de 2024, até setembro de 2024, ele tentou por várias vezes um contato com o SAC da construtora para receber o valor da parte que é de responsabilidade da construtora e não teve nenhum retorno. Dizem que vão passar para o setor responsável e o assunto acaba aí.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:19
Olá Silvana,
Compreendemos cada apontamento recebido, pois eles nos permitem analisar internamente os processos envolvidos e buscar melhorias contínuas em nossos atendimentos.
Informamos que nossa equipe realizou contato para compreender de forma mais detalhada os pontos mencionados e dar início ao atendimento da demanda informada.
Todas as informações estão sendo analisadas internamente pelo setor responsável, para que os devidos esclarecimentos e tratativas sejam conduzidos da maneira mais adequada.
Seguimos à disposição para prestar o suporte necessário e auxiliar da melhor forma possível durante todo o atendimento.
Se surgir qualquer dúvida, pode contar com a gente! Você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais quando quiser:
Telefone e WhatsApp: (13) 2398-0072
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Nayara - Equipe de Qualidade | Grupo Credlar
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 14:57
A ***** entrou em contato comigo e solicitou alguns documentos para fazer o reembolso.
Meu filho vai enviar os documentos e aguardar o estorno do valor.
Quando ele receber o valor, faço uma nova avaliação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8