Irregularidades na vistoria do apartamento, falta de envio do descritivo e agendamento da revistoria pendente
Não resolvido
São Vicente - SP
20/08/2025 às 12:21
ID: 224966919
No dia 12/08/2025 realizei a vistoria do meu apartamento, na qual reprovei a unidade devido às diversas irregularidades encontradas, tais como:
Ralos sem caimento adequado para escoamento da água;
Guarda-corpo enferrujado;
Paredes com marcas de mão;
Espelhos com restos de obra e sujeira.
Pisos e Azulejos Oco
Na ocasião, fui informada de que seria enviado por e-mail o descritivo oficial dos apontamentos feitos, porém até o momento não recebi nenhum documento.
Além disso, a entrega das chaves está prevista para 30/08/2025, mas não fui contatada para agendamento da revistoria, o que me causa grande preocupação quanto ao prazo e à qualidade da entrega.
Solicito providências imediatas:
1. O envio do descritivo da vistoria reprovada;
2. O agendamento urgente da revistoria para verificação das correções realizadas.
3. Autorização para entrada de profissionais para medição.
Não podemos pagar pela falta de planejamento da Credlar, precisamos de uma solução rápida e eficaz e não apenas respostas engessadas e [Editado pelo Reclame Aqui] do Sac ou dos colaboradores da vistoria presencial .
Aguardo retorno em caráter de urgência.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 09:29
Prezada SraCarol Tavares.
Esclarecemos que todos os apontamentos feitos em sua vistoria realizada em 12/08/******* foram devidamente anotados em nosso sistema interno e encaminhados à equipe técnica responsável. Os reparos considerados procedentes já estão em execução, de forma a garantir que a unidade esteja em conformidade para a entrega.
Esclarecemos que, logo após a assinatura da vistoria, o relatório com todos os apontamentos realizados fica automaticamente disponível no mesmo ambiente em que foi efetuado o cadastro da vistoria, bastando acessar o link recebido no momento do agendamento. Dessa forma, a senhora pode consultar a qualquer tempo o documento oficial com os registros da vistoria.
Quanto à solicitação de medição, destacamos que, no ato da vistoria inicial, já era possível comparecer acompanhada de profissional especializado para extração de medidas. Neste momento, diante da fase de finalização das unidades e áreas comuns visando à entrega do empreendimento, não é possível liberar acessos pontuais apenas para essa finalidade, a fim de não comprometer os trabalhos em andamento.
Reforçamos que a entrega do Residencial Claude Monet está confirmada para 30/08/*******, e todos os clientes serão convocados para as respectivas revistorias antes da entrega das chaves.
Nossa equipe de SAC permanece à disposição para atualizações adicionais e acompanhamento individual.
Atenciosamente,
Credlar Construtora
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 16:57
A pior construtora que existe, destrui o sonho de ******* famílias!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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