Manutenção Elétrica Causa Instabilidade de Tensão e Prejuízos a Eletrodomésticos

Resolvido
Diadema - SP
08/05/2026 às 22:52
ID: 248147627
Boa noite, tudo bem ?
Nesta quinta feira dia ***** a equipe da construtora fez manutenção no prédio, trocou alguns fios, referindo que era para melhorias, etc. Contudo, não foi isso que aconteceu!
Primeiro vieram e pediram para desligar tudo, ok. Passado algum tempo foi informado que poderiamos ligar os disjuntores novamente que um eletricista iria vir até o apartamento verificar se estava tudo certo e estava tudo *****. Informei que queria *****, pois meus móveis eram tudo ***** e a planta da casa era *****. Fui indagado pelo funcionário que ele não iria fazer a troca, pois era melhor assim, depois de uma discussão foi realizado a troca, mas contra a vontade do mesmo. Ao decorrer do dia, chegando a noite, meu apartamento começou a piscar igual a um salão de festa, nenhum dos meus equipamentos funciona normalmente, como se nem 90v chegando aqui em casa ou até menos. Quero uma solução, pois tá impossível ficar com uma luz assim igual uma balada de sexta feira.
A propósito, não sou o primeiro morador insatisfeito com está manutenção, pois já tem até moradores que perderam seus eletrodomésticos.
Sigo no aguardo, *****.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:00
Olá, Zayron, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e, assim que tomamos conhecimento do ocorrido, iniciamos imediatamente a apuração interna junto às equipes responsáveis. Também realizamos contato diretamente com você para compreender melhor todos os detalhes relatados e acompanhar a situação de forma mais próxima.
As informações já foram direcionadas ao setor técnico e ao SAC para análise completa do caso. Inclusive, verificamos que já existe uma apuração em andamento junto à equipe responsável pelo atendimento da ocorrência aberta por você.
Estamos acompanhando a situação de perto e tratando o caso com a devida atenção e responsabilidade, buscando conduzir todas as verificações necessárias da forma mais ágil possível.
Se surgir qualquer dúvida, pode contar com a gente! Você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais quando quiser:
Telefone e WhatsApp: (13) 2398-0072
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Cássia Equipe de Qualidade | Grupo Credlar
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 15:43
Boa tarde, tudo bem ? Então, quero saber como anda a situação, pois falaram que o Gabriel é o único que vai resolver meu problema e isso foi na segunda e hoje final de quarta nada, nem vulto dele. Quero uma solução rápida, duas lâmpadas já queimaram, outra quase nem liga mais direito e a equipe que está no apartamento 28 só vai até meu apartamento medir a voltagem e olhar para mim e dizer, é só o Gabriel, nós não podemos fazer mais nada !
Peço que liguem no celular ***** ou *****.
Outro contato fácil caso não seja possível ligar pelo telefone citados é pelo Email: ***** (Principal) caso os números não funcionem.
Preciso de urgência isso.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 07:51
Olha, ontem a noite nem para ligar o microondas ligou, a televisão muito menos. E nada de um suporte!
Estou com vídeo mostrando a situação, mensagem gravada falando que vocês iriam me ajudar e nada, agora só segunda para resolver sendo que ainda é quinta feira?
Não é possível, gente, vocês vende algo, promete horrores, corretor [Editado pelo Reclame Aqui], agora uma semana para prestar assistência para comprador que somente quer assistir tv, ou pelo menos esquentar a sua marmita depois de um plantão?
Gente, sou enfermeiro, trabalho 16 horas por dia, saio de casa 07:00 e volto às 22:00 ou até mais, estou pedindo suporte desde segunda e agora fiquei sabendo que somente segunda para ter alguma ajuda?
Não há cabimento.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:31
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5