Cancelamento de produto com valores abusivo e nao consigo resolver a impresa simplesmente nao da uma solução se recusar cancelar .

Question

Prezados,

Venho, por meio deste, informar que estou tentando contato desde a data de 04/05/2026 estou buscando esclarecimentos e uma solução referente ao distrato do contrato n *****, porém somente agora, após vários dias, exatamente 22 dias após, obtive um retorno.

Recebi as informações referentes ao valor apontado para rescisão contratual, no montante de R$ 12.141,00. Contudo, gostaria de verificar a possibilidade de que referido valor seja parcelado, tendo em vista que não possuo condições financeiras de realizar o pagamento à vista.

Inclusive, caso tivesse disponibilidade financeira para efetuar o pagamento integral imediato, isso já teria sido realizado no momento da contratação da compra.

Dessa forma, solicito, por gentileza, que avaliem a possibilidade de negociação e encaminhem opções de parcelamento viáveis para ambas as partes.

Permaneço no aguardo de um retorno o mais breve possível.

Atenciosamente,

*****

Accepted Answer

Olá, Clivia tudo bem?

Entramos em contato diretamente com você para compreender melhor os pontos apresentados em sua manifestação e analisar cuidadosamente toda a situação relatada.

Ficamos felizes em termos conseguido conduzir as tratativas de forma positiva, alcançando um ponto de comum acordo entre as partes para resolução da situação de maneira alinhada e satisfatória. Seguimos à disposição sempre que necessário para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Se surgir qualquer dúvida, pode contar com a gente! Você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais quando quiser:

Telefone e WhatsApp: (13) 3302-6490
E-mail: contato@credlarvacation.com.br

Atenciosamente,
Cássia - Equipe de Qualidade | Grupo Credlar

Cancelamento de produto com valores abusivo e nao consigo resolver a impresa simplesmente nao da uma solução se recusar cancelar .

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor