Credlar Vacation

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

18/07/2026 às 09:43

ID: 254231475

No dia 21/06/2026, adquiri um empreendimento da Credlar sob forte pressão de técnicas de venda e marketing. Refletindo sobre o negócio, decidi exercer o meu direito de arrependimento e rescisão contratual.Dentro do prazo legal de 7 dias previsto pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e pela Lei do Distrato (Lei n 13.786/2018), enviei um e-mail formalizando o pedido de cancelamento integral do contrato e o estorno de quaisquer valores pagos.No dia 23/06/2026, recebi a confirmação de recebimento do meu e-mail por parte da empresa no dia 24/06/2026. Na ocasião, a Credlar me pediu um prazo de 7 dias úteis para analisar o caso e dar um retorno.Contudo, este prazo já se esgotou completamente e, até o momento, não recebi nenhuma resposta, proposta de distrato ou confirmação do estorno. A ausência de retorno configura descaso e desrespeito aos prazos acordados pela própria empresa.Diante disso, exijo publicamente e por meio deste órgão:O cancelamento imediato e definitivo do contrato, sem a aplicação de qualquer multa ou retenção de valores, visto que o direito de arrependimento foi exercido rigorosamente dentro do prazo legal.A devolução/estorno imediato de todo e qualquer valor pago a título de sinal, entrada ou corretagem.Um posicionamento formal e urgente da empresa.Informo que possuo todas as provas documentais, incluindo o contrato original, o e-mail enviado dentro do prazo de 7 dias e o e-mail de confirmação de recebimento emitido pela Credlar, os quais serão anexados a esta reclamação.No aguardo de uma solução imediata.