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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 10:37

ID: 251001121

Realizei a compra de uma multipropriedade acreditando, conforme me foi apresentado durante a negociação, que estava adquirindo um apartamento. No entanto, posteriormente fui entender que não se trata de uma compra de imóvel, mas sim de um sistema de uso compartilhado, no qual o suposto direito de uso do apartamento é limitado a apenas algumas semanas por ano, definidas pela empresa.

Durante a contratação, fui pressionado a assinar o contrato no mesmo momento, sem ter a possibilidade de leitura adequada e sem tempo para análise. Não me foi permitido levar o contrato para avaliação posterior, o que comprometeu totalmente a minha decisão.

Quando retornei da viagem e tive plena ciência das condições reais do contrato, solicitei imediatamente o cancelamento. Porém, a empresa passou a exigir o pagamento de uma multa considerada abusiva, além de dificultar o processo de distrato. Também não é disponibilizado o contrato de distrato para leitura prévia, sendo exigido o pagamento para que somente então o cancelamento seja formalizado.

Além disso, estão exigindo que eu pague à vista um valor que foi originalmente parcelado no momento da compra, o que considero totalmente abusivo e incoerente com o próprio contrato.

Me sinto prejudicado, pois considero que houve falta de transparência nas informações prestadas no momento da venda, além de pressão para assinatura imediata e dificuldade para exercer meu direito de desistência. Considero a situação extremamente abusiva e enganosa.