Impossibilidade de Cancelamento de Compra de Imóvel com Fração Imobiliária e Cobrança de Taxa Abusiva

Olá Clivia,

Esclarecemos que a aquisição foi realizada de forma presencial, ocasião em que todas as condições relacionadas ao produto e à contratação foram devidamente apresentadas. A assinatura ocorreu por meio eletrônico, procedimento amplamente reconhecido e com plena validade jurídica, sendo que o contrato permaneceu disponível para consulta após a formalização.

A Credlar Vacation atua regularmente no mercado, possui estrutura física, equipe especializada, canais oficiais de atendimento e milhares de clientes ativos, conduzindo suas atividades com transparência, responsabilidade e em conformidade com a legislação vigente. Nossa atuação é pautada pela seriedade e pelo compromisso com nossos clientes.

O número mencionado em sua postagem trata-se, inclusive, de um dos canais oficiais de atendimento da empresa, utilizado tanto para ligações quanto para WhatsApp. Consta em nossos registros tentativa de contato realizada em 07/05 através do referido número, sem qualquer manifestação ou abertura de solicitação na ocasião.

Além disso, após a contratação, também foram realizados contatos de boas-vindas por nossa equipe, justamente para acolhimento, orientações iniciais e esclarecimento de eventuais dúvidas referentes ao produto adquirido. Diante disso, não compreendemos o teor das alegações apresentadas publicamente, especialmente considerando a ausência de qualquer apontamento anterior nos canais oficiais da empresa.

Ressaltamos apenas a importância de que alegações relacionadas à prática de [Editado pelo Reclame Aqui] ou condutas ilícitas sejam realizadas com responsabilidade e acompanhadas dos devidos elementos comprobatórios, especialmente em ambientes públicos, a fim de evitar interpretações equivocadas sobre a atuação da empresa.

Todos os procedimentos da empresa seguem rigorosamente as disposições contratuais previamente disponibilizadas no ato da contratação, documento que permanece acessível para consulta sempre que necessário.

Se surgir qualquer dúvida, pode contar com a gente! Você também pode entrar em contato pelos nossos canais oficiais quando quiser:

Telefone e WhatsApp: (13) 3302-6490
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Nayara – Equipe de Qualidade | Credlar Vacation

Não resolveu meu problema quero simplesmente cancelar e não estou conseguindo.
A ***** que e do administrativo simplesmente naõ resolveu e esta pedindo para mim tirar a reclamação mas estou fazendo porque isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas precisam sabe pra na não cai

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