ENGANOSO! SOLICITEI SAQUE FGTS COM ELES E PEGARAM MEU DINHEIRO!

Resolvido
São Paulo - SP
03/12/2024 às 09:01
ID: 203507153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, no dia 26 de novembro de *******, por indicação de uma pessoa do trabalho, entrei em contato com uma funcionária dessa empresa pra solicitar meu saque FGTS.
Ela me disse que o saque seria em duas datas pra não ter juros, eu sem entender nada e sem imaginar que seria um [Editado pelo Reclame Aqui], aceitei.
Recebi um valor no mesmo dia e o restante do valor seria pago no dia 20 de dezembro.
No dia 27, 6 horas da manhã ela me mandou mesnagem dizendo que a gestora dela pediu pra estornar o valor pra que eu pudesse receber o valor por completo, CASO CONTRÁRIO EU NÃO RECEBERIA NADA.
Já tinha mostrado minha insatisfação e minha desconfiança, pra piorar na hora de fazer o estorno pediu pra fazer o valor na conta de uma funcionária, não era nem conta da empresa.
Onde já se viu usar conta bancária de uma secretária pra fazer transações com clientes, errado isso não?
Pois bem, me enfiaram um e-mail sem informação nenhuma, sem documento, sem protocolo, só falando a mesma coisa que a atendente inicial me falou, que era o prazo e teria que aguardar.
Qual o Prazo?
Cadê o meu dinheiro?
Não confiem nessa empresa, pois já se passou mais de uma semana e até agora não tenho infomação nenhuma de onde está o meu dinheiro, e já até perdi a esperança que vou receber o mesmo, perdi meu FGTS.
Meu filho nasce esse mês, estava sacando pra poder ajudar comprar coisas para meu filho, imagina só a angústia que estou agora.
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 16:46
Olá, Bruno. Tudo bem?
Agradecemos por nos trazer essa questão, pois o compromisso da Credliber é garantir a transparência e a segurança de nossos clientes.
Para que possamos avaliar o ocorrido e ajudá-lo da melhor forma possível, pedimos que envie todos os materiais e comprovantes relacionados a essa negociação no e-mail: *******
Assim, poderemos analisar a situação com cuidado e buscar uma solução juntos.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Credliber
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 17:43
Não é essa empresa, eles usavam o mesmo nome onde provavelmente cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Peço desculpas por ter errado, e mesmo assim a empresa entrou em contato comigo e foram super atenciosos e gentis, mesmo com o erro de ter sido uma outra empresa com o mesmo nome
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10