Refinanciamento não resolvido e consultora não dá suporte após depósito solicitado
Não resolvido
Betim - MG
05/03/2026 às 16:27
ID: 242435057
então meu problema com a credliber É porque a minha namorada pegou né ela fez uma refinanciamento com a consultora ***** em Betim Minas Gerais desde então isso foi em dezembro caiu um dinheiro na conta do Banco do Brasil o banco digio mandou para conta do Brasil da minha namorada um valor seis mil e pouco a consultora passou um número que relatou ser do gerente dela alegando que o dinheiro não era da minha namorada, minha namorada depositou o dinheiro para ser quitado os cartões de crédito dela desde então a consultora não responde fica enrolando e a situação está ficando constrangedora Pois a mesma tem problemas de saúde e eu também tenho problemas de saúde e devido ao alto valor e ela não explicar o que que aconteceu com o dinheiro a mesma cada dia se enrola mais e eu espero que essa empresa me relate o que que aconteceu porque ela Alega trabalhar para voces. essa empresa e é isso aí e eu acho que você deveria selecionar melhor as pessoas que trabalham para vocês e amanhã nós estamos aguardando o contato do gerente da ***** né e se ele não entrar em contato com a gente a iremos vai na delegacia do deficiente já que a minha namorada ela é deficiente e vamos fazer um boletim de ocorrência e vamos procurar um advogado para estar entrando com uma ação judicial.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 10:33
Prezado André,
Agradecemos pelo seu contato e pelo relato da situação.
Esclarecemos que a Credliber não realiza operações de refinanciamento, tampouco solicita ou orienta clientes a efetuarem depósitos ou transferências de valores para terceiros em qualquer etapa de contratação.
Informamos também que o uso do nosso aplicativo constitui uma relação de prestação de serviços autônoma. O usuário (consultor) é um prestador de serviços independente, sem vínculo empregatício, subordinação hierárquica ou exclusividade com a Credliber. A plataforma atua exclusivamente como intermediadora tecnológica, conforme estabelecido nos Termos de Uso aceitos no momento do cadastro.
Diante do relato apresentado, informamos que nossa equipe jurídica está ciente e acompanhando o caso. Além disso, após verificação em nossos sistemas, não foi identificada nenhuma operação realizada pela Credliber vinculada ao CPF mencionado.
Reforçamos que a Credliber permanece comprometida com a transparência e o uso responsável da plataforma, adotando as medidas cabíveis sempre que necessário para preservar a integridade de seus serviços.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Credliber
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 17:01
A credilab entro em contato comigo a consultora está fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela região e, e prestadora independente, não faça negócio com empresa que aceita [Editado pelo Reclame Aqui] no seu quadro de funcionários, *****, E *****, são [Editado pelo Reclame Aqui], desfaçados de funcionário,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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