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Planalto - BA

10/02/2026 às 09:46

ID: 240294771

Prezados, Estou entrando em contato para relatar um problema ocorrido na contratação da minha carta de crédito e solicitar a devolução dos valores pagos, considerando que fui induzida ao erro pela vendedora ***** , da concessionária CRELIDER Av. Braulino Santos - Candeias, Vitória da Conquista, durante o processo de contratação. No dia 28/10/2024, fui até a empresa acompanhada do meu esposo e minha filha para obter informações sobre a carta de crédito. Na ocasião, a vendedora nos assegurou que: O lance fixo não estaria sujeito a sorteio, garantindo que seríamos contemplados na assembleia do mês seguinte (novembro/2024). Poderíamos utilizar apenas metade do crédito, e que a parcela mensal seria proporcional a esse valor. Com base nessas informações, optei por contratar a carta de crédito no valor de R$ 135.000,00, realizando o pagamento da taxa de adesão no valor de R$ 15.362,71. No entanto, ao contrário do que foi prometido: Não fui contemplada na assembleia de novembro, nem nos meses seguintes. Ao questionar a vendedora, recebi respostas contraditórias a cada contato, sem nenhuma solução concreta. Hoje, já estamos em Fevereiro 2026 ainda sem qualquer previsão de contemplação, . Além disso, dependo do veículo para trabalhar, o que agrava ainda mais a situação. forma possível.

OBS: possuo muitas conversas com ela a