1 divudas 2 empresas cobrando. Qual a certa
Resolvido
Sobral - CE
29/07/2026 às 10:17
ID: 255110495
Fiz apenas um cartão do Supermercado Mix Mateus, que era vinculado ao Banco Bradesco. Não paguei as compras realizadas e, por isso, quero negociar a dívida.
No entanto, ao consultar meu CPF no Serasa, encontrei duas cobranças que parecem ser da mesma dívida: uma feita pela Itapeva (referente ao cartão Bradesco) e outra pelo CredNosso (Mix Mateus), porém com valores diferentes.
Como tive apenas um único cartão e uma única dívida, não entendo por que existem duas cobranças distintas. Gostaria de saber qual delas é a correta e com qual empresa devo negociar.
Peço que verifiquem essa situação e regularizem a cobrança, pois tenho interesse em quitar a dívida, mas preciso que seja esclarecido qual é o débito correto.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:23
Olá, Cristielly.
Tudo bem? Estimamos que sim!
Para garantirmos o melhor atendimento, pedimos a gentileza de entrar em contato com a Central de Relacionamento CREDNOSSO por um dos canais abaixo:
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Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Central de Atendimento CREDNOSSO.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 09:53
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8