Reclamação sobre cobrança de valores excessivos e dificuldade em acordo financeiro justo

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Sananduva - RS

07/05/2026 às 09:24

ID: 246705703

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à cobrança de valores que considero excessivos, bem como à dificuldade em realizar um acordo justo com a empresa.

Possuo uma dívida em aberto, porém tenho demonstrado interesse em regularizar a situação de forma amigável. No entanto, ao tentar negociar, as propostas apresentadas possuem valores elevados e incompatíveis com minha realidade financeira atual.

Minha renda hoje é limitada e destinada ao pagamento de despesas básicas como moradia, alimentação e outras necessidades essenciais, o que impossibilita assumir parcelas altas.

Mesmo demonstrando boa-fé e propondo valores que consigo pagar de forma responsável, não houve flexibilidade por parte da empresa em ajustar as condições para algo viável.

Ressalto que não me recuso a pagar a dívida, apenas busco uma forma justa e possível de cumprir o acordo, evitando assim inadimplência futura.

Diante disso, solicito:

Revisão dos valores cobrados, especialmente em relação a juros e encargos;
Apresentação de proposta de acordo com parcelas compatíveis com minha realidade financeira;
Maior flexibilidade na negociação, considerando minha capacidade de pagamento.

Reforço meu interesse em resolver a situação, desde que seja dentro de condições justas e possíveis de serem cumpridas.

Aguardo retorno com uma proposta adequada.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 11:31

Olá, Hingrid.
Tudo bem? Estimamos que sim!

Para garantirmos o melhor atendimento, pedimos a gentileza de entrar em contato com a Central de Relacionamento CREDNOSSO por um dos canais abaixo:

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