Renegociação de cartão com cobrança abusiva de juros e falta de resposta da empresa.
Não resolvido
Santa Luzia - MA
22/05/2026 às 21:54
ID: 249445641
Entrei em contato com a empresa para tentar fazer uma renegociação do meu cartão, porém, estão me cobrando um valor extremamente abusivo. A dívida que era 2.872,31 estão cobrando 12.000,00. Solicitei que fosse abatido o valor do juros e a empresa sem sequer me respondeu mais. Peço que me enviem uma proposta sem juros abusivos e com o máximo de parcelas possíveis tendo em vista que por lei a dívida pode ser parcelada em até 5 anos.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:48
Olá, Bruno.
Tudo bem? Estimamos que sim!
Para garantirmos o melhor atendimento, pedimos a gentileza de entrar em contato com a Central de Relacionamento CREDNOSSO por um dos canais abaixo:
Telefones:
-0800 600 7535 (fixo)
-(85) 4007-1918 (celular ou fixo)
-WhatsApp: +55 11 93279-4148
Horário de atendimento:
-Segunda a sábado: 07h às 22h
-Domingo: 07h às 14h
Estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Central de Atendimento CREDNOSSO.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 20:54
Preciso de uma proposta com menos juros e maior forma de parcelamento, também com o valor menor de entrada
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 21:24
Empresa com péssimo atendimento e se recusa a fazer um maior número de parcelas para facilitar a renegociação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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