Credpag

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Brasília - DF

02/04/2025 às 15:08

ID: 213767247

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EU ALUGUEI UMA LOJA E FOI PRECISO PASSAR O MEU CARTÃO DE CREDITO NA CRADIPAGO/ LOFT FIANÇA ALUGUEL, COMO SE FOSSE UM FIADOR DA LOJA DURANTE UM ANO PORÉM QUANDO VENCEU UM ANO QUE FOI PASSADO NO CARTÃO DE CREDITO O VALOR DE ***** REAIS EM 12 VEZES, NO ENTANDO SÓ AUTORIZEI ESSES 12 MESES PORÉM ELE FIZERAM A RENOVAÇÃO DE MAIS 12 MESES SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO, DESDE 21/06 DE 2024 TENTO CANCELAR ESSE VALOR DO CARTÃO QUE ESTÁ SENDO COBRADO TODOS OS MESES, JÁ FALEI COM A GERENTE DO BANCO PORÉM SEM RETORNO POIS FUI INFORMADA QUE SERIA COM A OPERADORA DO CARTÃO DE CRÉDITO, ENTEI EM CONTATO COM A OPERADORA DO CARTÃO PORÉM ELES ME INFORMARAM QUE SERIA COM A CREDPAGO E ASSIM FICAM JOGANDO DE UM LADO PARA OUTRO SEM O ESTORNO DO VALOR COBRADO ENDEVIDAMENTE. POR DIVERSAS VEZES ENTREI EM CONTATO A CRFEDPAGO ME MANDOU UM DOCUMENTO DO ESTORNO PORÉM A OPERADORA DO CARTÃO DE CREDITO ME INFORMOU QUE NÃO TEM COMO FAZER O ESTORNO PORQUE A CREDPAGO NÃO DEVOLVEU O VALOR COBRADO INDEVIDAMENTE, COM ISSO FICO PAGANDO O VALOR TODO O MÊS DO CARTÃO DE CRÉDITO PARA NÃO ATRASAR E NÃO PAGAR JUROS PORÉM NÃO CONSIGO RESOLVER A SITUAÇÃO. UM TRANSTORNO GIGANTESCO POIS COLOCA PARA OUVIR UMA MÚSICA E DEMORA MUITO O ATENDIMENTO DE AMBAS AS EMPRESAS E QUANDO ATENDE UMA EMPRESA JOGA A CULPA PARA A OUTRA SEM RESOLVER A SITUAÇÃO. NO DIA 12 DE MARÇO RECEBI UM DOCUMENTO DA CREDPAGO COM O VALOR DO CANCELAMENTO, LIGUEI PARA A OPERADORA DO CARTÃO ITAÚ MASTERCARD PORÉM FUI INFORMADA QUE A CREDPAGO NÃO FEZ O ESTORNO PARA FAZER O PAGAMENTO. NO DIA 14/03 LIGUEI NOVAMENTE NA MASTERCARD CARTÕES FALEI COM A ***** QUE ME ORIENTOU MANDAR UM RELATO NO EMAIL *****, FOI ENVIADO PORÉM SEM RETORNO. NO DIA 20/03 LIGUEI PORÉM DEPOIS DE HORAS NO TELEFONE TENTANDO RESOLVER A LIGAÇÃO CAIU E NÃO TIVE RETORNO. NO DIA 18/03 LIGUEI NOVAMENTE E FALEI COM O ***** QUE ME INFORMOU QUE O CARTÃO NÃO IRIA FAZER O ESTORNO. DIA 21/03 LIGUEI E FALEI COM A ***** DA CREDPAGO E ME FALOU QUE A CREDPAGO FEZ O PAGAMENTO DO VALOR INTEGRAL COBRADO INDEVIDO DE ***** REAIS, QUE A MASTERCARD TERIA QUED FAZER O ESTORNO, PORÉM AIN DA SEM SOLUÇÃO. POR GENTILEZA PRECISO RESOLVER ESSA SITUAÇÃO COM URGÊNCIA POIS ATRAPALHOU TODA A MINHA VIDA FINANCEIRA, TIVE QUE PEGAR DINHEIRO EMPRESTADO PARA PAGAR ESSE VALOR QUE TODO M~ES ESTÁ ME COBRANDO INDEVIDAMENTE, TRANSTORNOS POIS TRABALHO O DIA TODO ED NO HORÁRIO DO TRABALHO PASSO VÁRIOS MINUTOS LIGANDO SEM RESOLVER A SITUAÇÃO. ESSA SITUAÇÃO TEM ME CAUSADO PROBLEMAS DE SAÚDE E CHATEAÇÕES. DESDE JÁ AGRADEÇO A ATENÇÃO.